?近些年來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真是占盡了風頭。2020年12月8號，京東健康在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市。截止到中午收盤，你猜猜它的估值是多少？3,000億港元！這是一筆多么龐大的數(shù)字，分分鐘完成了3000多個小目標。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這種完成小目標的速度，實在是讓傳統(tǒng)的制造業(yè)老板們望塵莫及啊。明明流的汗水比人家多百倍，但賺的錢還不到人家的1/10。這讓誰心里能好受呀？

其實也不能怪制造業(yè)企業(yè)的老板們心有不甘，制造業(yè)的管理理念本身就沒有任何什么玄幻的地方，也算不上是高大上。制造業(yè)企業(yè)靠的就是日復一日的積累客源和系統(tǒng)性思考的持續(xù)改善，尤其是后者，是很多中小制造企業(yè)欠缺的地方。但是這一點又很能把普通的中小企業(yè)和優(yōu)秀的中小型企業(yè)區(qū)分開來。那中小型企業(yè)應(yīng)該如何改進自己的管理和服務(wù)理念，讓自己在競爭日趨激烈的現(xiàn)代市場競爭力更高呢？今天我們就來具體探討探討這個問題。

首先談?wù)勪N售戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在短時間內(nèi)迅速占領(lǐng)市場的根本優(yōu)勢，就在于銷售戰(zhàn)略完善，甚至稱得上是完美。制造型企業(yè)在這方面具有天生的短板，所以要想在短時間內(nèi)搶占市場的話，就必須要制定優(yōu)秀的銷售戰(zhàn)略。而要制定好的銷售戰(zhàn)略的話，就要從產(chǎn)品本身的質(zhì)量和服務(wù)客戶的質(zhì)量三方面出發(fā)。這三方面中至關(guān)重要的一步便是運營能力?？梢院敛豢鋸埖恼f，如果團隊運營能力較高的話，對于產(chǎn)品的銷售有著不可估量的促進作用。

接著就要說一說產(chǎn)品本身了。要想產(chǎn)品賣的好，質(zhì)量是關(guān)鍵。雖說制造型企業(yè)與數(shù)字化結(jié)合是借了一把數(shù)字化的東風，但這也不能忽略制造業(yè)本身的特點。畢竟制造業(yè)本身就底蘊深厚且特色鮮明。所以說，在選購商品和售賣商品的過程中，一定要把好質(zhì)量關(guān)。在這個基礎(chǔ)之上所提供的所有服務(wù)，才能夠得到大家的認可和口碑。

最后就是要做好產(chǎn)品宣傳和后期維護了。雖說酒香不怕巷子深，但是互聯(lián)網(wǎng)時代好的宣傳一定是提高產(chǎn)品知名度的不二法寶。所以說如果想讓自己的產(chǎn)品有競爭力，良好的宣傳手段和適當?shù)男麄髁Χ榷际鞘钟斜匾摹６f到的后期維護，主要指的是產(chǎn)品的售后問題。訂單完成不是終點，而是提高顧客粘性的起點。要點就說到這里，接下來就以公司的主營業(yè)務(wù)自動攻牙機為例，給大家展示一下具體的結(jié)合過程。

首先大致介紹一下自動攻牙機。自動攻牙機是可以用作高速連續(xù)循環(huán)運轉(zhuǎn)，特殊馬達能持久耐用，可以實現(xiàn)自動化，一人就可以同時操作多臺設(shè)備，可以顯著節(jié)約勞動力成本。這個呢是自動攻牙機的基礎(chǔ)屬性。如果我們想把它與數(shù)字化結(jié)合，那就把它再重新的包裝一下。

從制定銷售戰(zhàn)略方面來講，在選擇進貨之前，我們就應(yīng)該對產(chǎn)品的質(zhì)量，各個要點有一個清晰的把握。同時對于采購數(shù)量、銷售數(shù)量、用戶滿意度等都需要有一個預估值。在訂單正式成立之前，我們需要對可能產(chǎn)生的各項后果采取不同的應(yīng)對方案。公司本身就有自動攻牙機業(yè)務(wù)，這些年也一直在致力于將傳統(tǒng)制造業(yè)與數(shù)字化進行結(jié)合。公司大部分的自動攻牙機的采購訂單主要是在商機交易網(wǎng)上完成的。在正式交易之前，采購人員會在商機交易網(wǎng)上選定多家公司，貨比多家之后選擇貨源。幾年下來也形成了自己的“購買—銷售—服務(wù)”全套戰(zhàn)略方案。

第二個方面就是產(chǎn)品本身了。我所在的公司本就從屬于制造業(yè)，在此前沒有與數(shù)字化結(jié)合的時候就積攢下了不少的采購經(jīng)驗。在公司決定將制造業(yè)與數(shù)字化結(jié)合之后，我們這些采購人員要做的就是在原本的基礎(chǔ)之上進一步精挑細選，從而選擇出符合最新戰(zhàn)略的商家。這一步其實也是比較容易的，因為本公司打的基礎(chǔ)比較好，所以挑選自動攻牙機商家的時候選擇基數(shù)就比較小，也就大大減少了挑選貨源的時間成本。再者商機交易網(wǎng)上的商品質(zhì)量本身就很可靠，尤其是在我們和商機交易網(wǎng)上的商家成交了很多筆訂單之后，對自動攻牙機的質(zhì)量有了一個更深的認識之后。

最后一步就是自動攻牙機的宣傳和后期維護。公司為了推廣這一業(yè)務(wù)，在公司的門戶網(wǎng)站上，發(fā)布了多篇關(guān)于自動攻牙機的文章，對自動攻牙機做了全套的介紹和推廣。除了在本公司的網(wǎng)站，還在其他很多的搜索引擎網(wǎng)站上投放了廣告。另外公司開辟了專門的客服部門與用戶進行售后對接，以期將服務(wù)做到最好。這樣的投入都是有回報的，公司的粘性用戶在很短的時間內(nèi)以驚人的速度增長著，也給公司積攢了口碑，帶來很多的后續(xù)利潤。

公司為了將自動攻牙機業(yè)務(wù)打造為品牌業(yè)務(wù)，將自動攻牙機這項業(yè)務(wù)形成了完整的“調(diào)查—交接—采購—銷售—服務(wù)”一條龍產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)用到大數(shù)據(jù)去精準對接客戶需求，同時針對公司本項業(yè)務(wù)建立完整的客戶需求畫像，建立模型將本業(yè)務(wù)趨向于完全數(shù)字化。雖然這個過程中的投入是很多的，但好在成果喜人。越來越多的用戶都知道了我們公司，也支持公司著的人性化服務(wù)。而這套產(chǎn)業(yè)鏈成熟了之后，不僅給公司省下了很多人力成本，也節(jié)省了時間成本和資金成本。這都是意料之外的驚喜。

其實有很多人都不理解公司的這項操作。既然是制造型企業(yè)，干脆就一直按照傳統(tǒng)的銷售模式和理念不好嗎？我不贊同這種看法。不管是什么樣的企業(yè)，都應(yīng)該與時俱進。我們公司將以自動攻牙機業(yè)務(wù)為起點，在以后的服務(wù)中也會積極的與其他科技相結(jié)合，以期將自己的服務(wù)做到最好最智能，也希望我們公司的例子可以給大家一些啟發(fā)。